Det kan skyldes at der er problemer med cookies og midlertidige internetfiler. Vi anbefaler derfor at du sletter dine cookies og midlertidige internetfiler og samtidig tilføjer danskhistorie.dk til de websteder du har tillid til.

1. Gå til: Funktioner -> Internetindstillinger.
2. Tryk "Slet..." under Browserdata.
3. Marker "Cookies" og "Midlertidige internetfiler" og slet dem.
4. Tryk på fanebladet "Beskyttelse af personlige oplysninger".
5. Tryk på "Websteder".
6. Indtast "danskhistorie.dk" og tryk "Tilføj".
7. Tryk "OK", luk vinduerne og genstart browseren.
   
   

For optimal udnyttelse af portalen anbefales det at benytte Internet Explorer 7 eller nyere.

Men der er vores mål, at portalen også skal fungere korrekt ved brug af andre browsere.

Oplever du fejl eller mangler ved brugen af fx Firefox, hører vi meget gerne fra dig. Kontakt os her.

1) Cookies skal være slået til i browseren

Det er derfor nødvendigt at indstille sin browser til at acceptere cookies. I din browsers menu skal du gå til:

Funktioner -> Internetindstillinger -> Beskyttelse af personlige oplysninger -> Avanceret.

2) Indeholder dit brugernavn / kodeord store bogstaver?

Dette kan give problemer for nogle browsere, hvis brugernavn eller kodeord indeholder store bogstaver. Det anbefales derfor, at man kun benytter små bogstaver.

Kontakt evt. abonnement(at)clioonline.dk og få ændret brugernavn/kodeord til små bogstaver.

Mange af lydklippene på danskhistorie.dk kræver, at man har lydafspilleren RealPlayer. Den kan du hente gratis her.

Emails vedrørende oprettelse af abonnement/prøveperiode bliver muligvis fanget i dit email-spamfilter, hvis du benytter sådan et. Disse emails bliver automatisk genereret og afsendt af vores server og kan derfor virke "mistænkelige" for et spamfilter.

Portalen er optimeret til Internet Explorer 7. Hvis du fx benytter version 6 kan det være en god idé at opgradere til version 7.

Det kan også give problemer, hvis browseren har nogle restriktive indstillinger. Gå til: Funktioner -> Internetindstillinger -> Avanceret -> Tryk "Gendan avancerede indstillinger" -> Tryk OK og genstart browseren.

Problemerne kan også skyldes en "stram" firewall. Portalen benytter port 8080, så hvis den er lukket, kan det give problemer. Kontakt den ansvarlige for netværket og spørg, om denne port er lukket.

Du skal sende en SMS med teksten "historie" til 1231 (kun danske telefoner). SMS'en er IKKE overtakseret, og koster altså typisk mellem 0-20 øre.

Listen over, hvilke telefoner der understøtter spillet, samt svaret på diverse tekniske spørgsmål kan findes hos PortaPlay, som har udviklet spillet.